Formulier wordt verzonden Klik hier om te annuleren
Mail Menu
Melden Whatsappgroep Contact

Ontwikkelingen mantelpunt

Oktober 2021

Er is al eerder gemeld dat door veranderingen binnen de werkwijze van de gemeente de subsidie voor Mantelpunt en dorpscoördinator komen te vervallen

Met de gemeente is al een aantal keren hierover gesproken. Belangrijk in deze gesprekken was de vraag hoe de werkzaamheden van onze dorpscoördinator overgenomen worden.

De gemeente zal binnenkort hierover een flyer publiceren met de volgende inhoud:

 

Waar kunnen inwoners terecht voor ondersteuningsvragen?
 

We vinden het belangrijk dat inwoners met ondersteuningsvragen goed worden geholpen en dat er één centrale ingang is voor het sociaal domein.

Dit houdt in dat wanneer een inwoner contact opneemt met de gemeente, hij aan de voorkant direct professioneel en inhoudelijk te woord wordt gestaan. Concreet betekent dit dat een inwoner met een ondersteuningsvraag contact kan opnemen met de gemeente via het algemene nummer 14 0344 en kan vragen naar het sociaal team.

De inwoner wordt door een intaker van het sociaal team direct professioneel en inhoudelijk te woord gestaan. De intakers van het sociaal team zijn Wendy Hospes en Sara Goldstein. Zij zijn elke werkdag bereikbaar van 9.00-12.00 uur. Mochten zij telefonisch in gesprek zijn, wordt er een terugbelverzoek gemaakt en wordt de inwoner op het afgesproken tijdstip teruggebeld.

Willen inwoners liever mailen, dan kunnen zij een mail sturen naar sociaalteam@buren.nl

Het is mogelijk dat een ondersteuningsvraag kan worden opgepakt door het voorliggend veld. Denk hierbij aan Welzijn Rivierstroom of STIB. Wanneer dit het geval is, zal de intaker de inwoner hier naar verwijzen of -wanneer dit lastig blijkt te zijn voor de inwoner- deze hulpvraag met Welzijn Rivierstroom oppakken.

Waar kunnen inwoners terecht met hun ideeën die de leefbaarheid vergroten?

De kernregisseur vormt de schakel tussen de inwoners, partners in de samenleving, de ambtelijke organisatie, het bestuur en de politiek. Zij heeft een verbindende, faciliterende en ondersteunende rol bij (het versterken van) de samenwerking tussen deze partijen.

De kernregisseur is het eerste aanspreekpunt voor ideeën en initiatieven voor de kern, buurt of straat. Omdat zij regelmatig in de kern aanwezig is, weet zij wat er leeft. Wanneer inwoners ideeën/initiatieven hebben die de leefbaarheid in hun kern, wijk of straat vergroten, kunnen zij dus contact opnemen met de kernregisseur van hun kern.

Samen wordt bekeken wat nodig is om het plan te laten slagen. De kernregisseur denkt mee en wijst de weg binnen de gemeentelijke organisatie. De kernregisseur weet ook welke instanties er in de gemeente actief zijn en waar de inwoner bij kan aankloppen.

De Bewonersvereniging zal de nieuwe werkwijze nauwlettend volgen en zal voorlopig de telefoon van het mantelpunt in de lucht houden.